Nuestro compromiso es dar nuestro mejor esfuerzo para entregar los pedidos dentro de un plazo 3 a 10 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar debido a causas como fecha y hora de liberación del pago del pedido o lugar de destino.
Las entregas GRATIS se realizarán a todo el país en áreas que no sean catalogadas como de difícil acceso o zonas rojas. Puede corroborar si su dirección de domicilio está catalogada así llamando al (504) 8849-9223 con Servicio al Cliente.
El producto será entregado en óptimas condiciones y no incluye la instalación del mismo (se puede apoyar en colocar las piezas en la habitación del cliente; no se retiran las piezas y/o accesorios antiguos).
El producto podrá ser entregado al cliente en un domicilio (casa particular y/o comercio) de su preferencia, en caso la dirección de entrega no cumpla lo estipulado en el párrafo de «Áreas de entregas».
Se le estará notificando al cliente vía telefónica del despacho para que este pendiente de dicha entrega.
Si se visita al cliente y no hay nadie para recibir el producto,
a) Se dejará una nota como evidencia de que se visitó a la persona. En este caso nos comunicaremos con el destinatario para coordinar la entrega del producto o enviarlo posteriormente bajo un cargo sin ningún compromiso en tiempo para la entrega por parte de Sleep Gallery.
b) Después de 15 días hábiles de no haber recogido el producto, nos reservamos el derecho de entregar el producto con un costo adicional por cargos de almacenaje y flete
Sleep Gallery se reserva el derecho de ampliar el tiempo de entrega del producto sin ningún tipo de multa o penalización por causas ajenas a nuestro proceso logístico (Fenómenos naturales, bloqueos de carreteras, huelgas o manifestaciones u otras situaciones que impidan la entrega del producto en el tiempo estipulado).
- Entrega de accesorios como almohadas, sabanas, edredones, protectores de colchón el costo del envió tendrá un recargo de L120.00 de 1 a 40 libras, garantizando la entrega en áreas urbanas.
