{"id":108,"date":"2024-02-01T18:57:22","date_gmt":"2024-02-01T18:57:22","guid":{"rendered":"http:\/\/18.224.120.15\/sleepgallerycr\/preguntas-y-respuestas\/"},"modified":"2024-04-09T21:30:26","modified_gmt":"2024-04-09T21:30:26","slug":"preguntas-y-respuestas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sleepgalleryca.com\/cr\/preguntas-y-respuestas\/","title":{"rendered":"Preguntas y respuestas"},"content":{"rendered":"\t\t
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Preguntas y respuestas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Las camas traen un tiempo de garant\u00eda que puede ir desde los 5 hasta los 15 a\u00f1os dependiendo la l\u00ednea del producto, para verificar cual es el tiempo de garant\u00eda puedes revisarla en la etiqueta que va cosida en tu colch\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La garant\u00eda de la cama aplica \u00fanicamente por problemas en los materiales con los cuales est\u00e1 hecha y no se hacen cambios de garant\u00eda por temas de confort, el tiempo de garant\u00eda para reclamarlo puede variar seg\u00fan el modelo para m\u00e1s informaci\u00f3n consulta nuestra secci\u00f3n de pol\u00edtica de garant\u00eda.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si al momento de recibir tu producto te despachamos un modelo o tama\u00f1o que no pediste, puedes llamar a nuestro tel\u00e9fono de atenci\u00f3n a clientes o comunicarte v\u00eda chat en vivo para que inmediatamente te hagamos el cambio de tu pedido, para lo cual deber\u00e1s brindarnos tu n\u00famero de transacci\u00f3n hecha en la p\u00e1gina para que verifiquemos el modelo, tama\u00f1o y precio que pagaste por tu cama o colch\u00f3n, un asesor de servicio al cliente se pondr\u00e1 en contacto para darle seguimiento a tu caso.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los colchones deben seguir las siguientes recomendaciones para mantener la higiene de los mismos: Puede utilizar una funda o cubre colch\u00f3n para proteger su colch\u00f3n.<\/p>

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Si su colch\u00f3n es de l\u00e1tex h\u00e1galo con una funda transpirable, sino el colch\u00f3n perder\u00e1 sus propiedades y pueden aparecer humedades. Sleep Gallery cuenta con diferentes opciones de protectores en el \u00e1rea de\u00a0accesorios que usted puede solicitar, de hecho es sumamente necesario que cuando usted compre su cama o colch\u00f3n de una vez solicite su protector para proteger su inversi\u00f3n y conservar su garant\u00eda<\/p>

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Una medida que contribuye a mejorar la higiene de su colch\u00f3n es la ventilaci\u00f3n del mismo. Es muy importante que el colch\u00f3n se ventile todos los d\u00edas antes de hacer la cama. Pensemos que durante la noche el colch\u00f3n permanece en un microclima, normalmente con ventanas cerradas, y con el calor corporal de nuestros cuerpos. Por ello debemos ventilarlo por la ma\u00f1ana antes de hacer la cama. Quitar la ropa de cama o retirarla y dejar que el colch\u00f3n se air\u00e9, que su colch\u00f3n respire es imprescindible cada d\u00eda.<\/p>

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Otra norma b\u00e1sica es voltear el colch\u00f3n de cabeza a pies y de pies a cabeza, y de arriba abajo y viceversa, al menos una vez por trimestre.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para los m\u00e1s peque\u00f1os de la casa recomendamos colchones con firmeza. Pero no es lo mismo firme que duro. Los colchones firmes son aquellos que mantienen durante la noche el cuerpo en la posici\u00f3n correcta, y levantado sin que sufra desviaciones. Pero no necesariamente tienen que ser duros, sino que podemos tener colchones con firmeza, pero con un confort agradable que facilitar\u00e1 el descanso de los ni\u00f1os. No es recomendable para los ni\u00f1os un colch\u00f3n blando, ya que puede alterar el correcto desarrollo f\u00edsico por las posiciones adoptadas durante el descanso. Te recomendamos buscar dentro de nuestra p\u00e1gina los colchones sue\u00f1ito especialmente dise\u00f1ados para los ni\u00f1os y los colchones de cuna Serta para los bebes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Debido al uso de forma diaria y continuada de un colch\u00f3n, se puede producir un ligero hundimiento en la zona d\u00f3nde mayor tiempo descansamos. Esto se considera normal y no se trata de un defecto de fabricaci\u00f3n. Esta variaci\u00f3n o hundimiento puede ser de hasta 3 cm y es completamente normal debido a los materiales suaves, ligeros y tejidos con los que est\u00e1n fabricados los colchones.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Un colch\u00f3n tiene una duraci\u00f3n de 5 a 15 a\u00f1os dependiendo las caracter\u00edsticas de este y sus materiales. Este es el per\u00edodo de tiempo en el que el colch\u00f3n mantendr\u00e1 las cualidades para un \u00f3ptimo descanso, y tambi\u00e9n sus propiedades de higiene.<\/p>


Hay colchones que pueden durar menos, dependiendo del uso que se les proporcione, o por los materiales utilizados para su fabricaci\u00f3n, pero dif\u00edcilmente pueden durar m\u00e1s, ya que aunque en apariencia nos parezcan que est\u00e1n nuevos, solo est\u00e1n como nuevos. Es decir por dentro el colch\u00f3n no tendr\u00e1 las cualidades de higiene \u00f3ptimas para el descanso, ni las cualidades que garantizan el buen descanso, porque los materiales habr\u00e1n perdido sus propiedades por el uso y el tiempo.<\/p>

Por ello recuerde renovar su colch\u00f3n o colchones como muy tarde cada 5 a\u00f1os sobre todo por temas de higiene. Le recordamos que cuando quiera comprar un colch\u00f3n en nuestra p\u00e1gina, vea de forma especial los productos que le ofrecemos como \u201crecomendados\u201d.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si, el peso influye en la elecci\u00f3n del colch\u00f3n. Pensemos que cuanto m\u00e1s peso tengamos mayor presi\u00f3n ejerceremos sobre el colch\u00f3n y por lo tanto la sensaci\u00f3n de firmeza variar\u00e1.<\/p>

Como nociones generales le diremos que en personas con pesos altos no se recomiendan colchones como los l\u00e1tex o colchones de materiales viscoelasticos o con memory foam que son muy acogedores, ya que el peso producir\u00e1 una acogida excesiva del cuerpo pudiendo adoptar malas posiciones en el descanso. Ser\u00edan en este caso recomendables los colchones firmes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No tenemos limites, y mantenemos cierto stock garantizado para entrega en el tiempo establecido de hasta 5 unidades, cuando son cantidades grandes o especiales puedes comunicarte directamente a nuestro correo\u00a0ayuda@sleepgalleryca.com\u00a0o llamar a nuestro tel\u00e9fono (506) 2435 9238 para que podamos recibir tu pedido especial y procesar tu orden, el tiempo de entrega podra variar dependiendo las cantidades que ordenes ya que dependemos de una programaci\u00f3n en la f\u00e1brica de nuestras marcas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tu puedes comprar desde cualquier pa\u00eds del mundo, no tenemos problema, pero toma en cuenta que la moneda que aceptamos es en D\u00f3lares por lo cual tu tarjeta debe ser dolarizada para poder procesar tu pago, nos limitamos a dar cobertura de entrega solamente en el territorio de Costa Rica.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La forma de pago autorizada para comprar a trav\u00e9s de la p\u00e1gina es con tarjeta de cr\u00e9dito, si necesitas comprar una cama o colch\u00f3n utilizando otra forma de pago (efectivo, dep\u00f3sito, transferencia bancaria) puedes contactarte directamente con nosotros para poder orientarte en el procedimiento y poder despacharte tu pedido a trav\u00e9s del chat en vivo, llamada o correo electr\u00f3nico. Aplican recargos por temas administrativos en el caso de una transferencia bancaria.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tienes que tomar en cuenta que los colchones est\u00e1n hechos con materiales completamente nuevos, hay un efecto llamado body impresi\u00f3n que se produce a los 8 d\u00edas de uso sobre el colch\u00f3n que es cuando se adapta a la forma de tu cuerpo y los materiales con que est\u00e1 hecho se empiezan a ajustar, es cuesti\u00f3n de tiempo y adaptaci\u00f3n. Siempre estamos dispuestos a escucharte y asesorarte si tu necesidad de confort es otra, pero tienes que tener claro que no hacemos cambios de colch\u00f3n por este tipo de situaciones, si no est\u00e1s seguro de tu nivel de confort, te invitamos a que nos visites en nuestras tiendas y puedas probar el tipo de colch\u00f3n que has escogido antes de comprarlo en la p\u00e1gina.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Preguntas y respuestas \u00bfCu\u00e1l es el tiempo de garant\u00eda de mi cama o colch\u00f3n? Las camas traen un tiempo de garant\u00eda que puede ir desde los 5 hasta los 15 a\u00f1os dependiendo la l\u00ednea del producto, para verificar cual es el tiempo de garant\u00eda puedes revisarla en la etiqueta que va cosida en tu colch\u00f3n. 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